Privacyverklaring Stadslijn
Stadslijn, onderdeel van NUUW at home (hierna: “wij”, “ons” of “Stadslijn”), is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens.
1. Welke gegevens verzamelen wij?
Bij een bestelling verwerken wij de volgende gegevens:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Bezorgadres en eventueel factuuradres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Betalingsgegevens (verwerkt via beveiligde betaalprovider)
- Bestelgeschiedenis en kaartconfiguratie (uw persoonlijk ontwerp)
- IP-adres en browsergegevens (via cookies)
2. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?
Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van de overeenkomst: het verwerken van uw bestelling, het produceren en bezorgen van uw gepersonaliseerde kaart.
- Klantenservice: het beantwoorden van vragen en afhandelen van klachten.
- Wettelijke verplichtingen: bewaren van facturen voor de belastingdienst (7 jaar).
- Verbetering van onze dienst: analyse van websitegebruik (geanonimiseerd).
3. Delen wij uw gegevens met derden?
Uw gegevens worden alleen gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van uw bestelling:
- Productie en verzending: uw ontwerp en afleveradres worden doorgegeven aan onze productie- en verzendpartner.
- Betaalprovider: betalingsgegevens worden verwerkt via een beveiligde, gecertificeerde betaalpartner.
- Bezorgdienst: naam en adres voor aflevering van het pakket.
Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.
4. Bewaartermijnen
- Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht voor facturen)
- Accountgegevens: tot verwijdering van uw account
- Analytische cookies: maximaal 13 maanden
5. Cookies
Onze website maakt gebruik van functionele cookies (noodzakelijk voor het winkelmandje en de configurator) en analytische cookies (om inzicht te krijgen in websitegebruik). Wij plaatsen geen advertentiecookies van derden.
6. Uw rechten
- Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
- Correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
- Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens.
- Dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
Verzoeken kunt u sturen naar info@stadslijn.nl. Wij reageren binnen 30 dagen. Bent u het niet eens met onze reactie, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS) en beperkte toegang tot systemen.
8. Contact
Stadslijn is een handelsnaam van NUUW at home.
E-mail: info@stadslijn.nl
Website: stadslijn.nl
Laatste update: 2026