Algemene Voorwaarden Stadslijn
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via stadslijn.nl. Stadslijn is een handelsnaam van NUUW at home, gevestigd aan de Albatroslaan 236, 8241 CN Lelystad, KvK 92051863, btw NL004933934B06, info@stadslijn.nl.
Artikel 1 — Definities
- Stadslijn: de webwinkel stadslijn.nl, handelsnaam van NUUW at home.
- Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een bestelling plaatst via stadslijn.nl.
- Maatwerk product: een gepersonaliseerd product dat op basis van de keuzes van de klant specifiek voor hem of haar wordt geproduceerd, zoals een stadskaart met eigen stad, thema, tekst en formaat.
- Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen Stadslijn en de klant.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Stadslijn. Afwijkende voorwaarden worden alleen aanvaard indien dit uitdrukkelijk en schriftelijk is overeengekomen.
Artikel 3 — Het aanbod
Alle aanbiedingen op stadslijn.nl zijn vrijblijvend. Stadslijn behoudt het recht om prijzen en aanbiedingen te wijzigen. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Afbeeldingen en omschrijvingen op de website zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar kunnen afwijken van het eindproduct door schermweergave of productiemethode.
Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling bevestigt en de betaling is verwerkt. Direct daarna ontvangt de klant een orderbevestiging per e-mail. Stadslijn behoudt het recht om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.
Artikel 5 — Maatwerk & herroepingsrecht
Alle producten van Stadslijn zijn maatwerk. Elke stadskaart wordt specifiek voor de klant geproduceerd op basis van de persoonlijke configuratie (stad, thema, tekst, formaat, materiaal). Op grond van artikel 6:230p, onder f, sub 1°, van het Burgerlijk Wetboek en artikel 16 sub c van de Europese Richtlijn Consumentenrechten is het herroepingsrecht (veertien dagen bedenktijd) uitdrukkelijk niet van toepassing op maatwerk producten.
Dit betekent dat bestellingen na bevestiging en betaling niet kosteloos kunnen worden geannuleerd of geretourneerd, tenzij sprake is van een aantoonbaar productiedefect of beschadiging bij levering.
Artikel 6 — Defecten en klachten
Heeft u bij ontvangst een beschadigd of onjuist product ontvangen? Neem dan binnen 5 werkdagen contact op via info@stadslijn.nl met foto’s van het product en de verpakking. Wij beoordelen de klacht en bieden een passende oplossing aan (herdruk of vergoeding). Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
Artikel 7 — Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw. Betaling dient te geschieden bij het plaatsen van de bestelling via de beschikbare betaalmethoden. Producten worden pas in productie genomen na ontvangst van de betaling.
Artikel 8 — Levering
Stadskaarten zijn maatwerk en worden per bestelling geproduceerd. De levertijd bedraagt doorgaans 3 tot 10 werkdagen na betalingsbevestiging, afhankelijk van het gekozen materiaal en de actuele productiecapaciteit. Stadslijn streeft ernaar bestellingen binnen de opgegeven levertijd te leveren, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen door omstandigheden buiten haar invloed (zoals vertraging bij de vervoerder of overmacht).
Wij leveren uitsluitend binnen Nederland. Na verzending ontvangt de klant een track & trace-code.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
Stadslijn is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Stadslijn is niet verantwoordelijk voor fouten in de klantconfiguratie (onjuiste spelling, verkeerde stadslocatie), tenzij de fout aantoonbaar door Stadslijn is veroorzaakt.
Artikel 10 — Intellectueel eigendom
Alle content op stadslijn.nl (teksten, afbeeldingen, logo’s, kaartontwerpen) is eigendom van Stadslijn / NUUW at home of wordt gebruikt met toestemming. Niets van deze website mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden overgenomen of verveelvoudigd.
Artikel 11 — Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement van vestiging van Stadslijn bevoegd, met dien verstande dat de klant als consument het recht heeft de zaak voor te leggen aan de wettelijk bevoegde rechter.
Artikel 12 — Wijzigingen
Stadslijn behoudt het recht deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op stadslijn.nl. Op lopende bestellingen zijn de voorwaarden van toepassing zoals die golden op het moment van de bestelling.
Laatste update: 2026